鼎和保障留任客服界“最佳任职案例”奖

　　中国客户办事节由中国音信协会、中国通讯企业协会主办，以“发扬办事心灵，转达微笑办事”为重心，汇聚业内办事带领者和院士专家，深度解读数字办事行业兴盛，表扬行业卓越单元与幼我，促使办事范畴康健疾速兴盛。改日，鼎和保障将主动践行“出言如山协调共赢”的品牌职守，通过科技陆续赋能客服才智创设，深度发掘客户需求，真实帮客户处理他们所存眷的题目鼎和保障留任客服界，为客户供应更优质、更有代价的办事体验。

　　近年来，企业数字化转型陆续加快博鱼·体育中国入口，盘绕数字化的逐鹿愈加激烈，“数字化+资产”成为期间之选，数字化办事由此应运而生。鼎和保障帮推企业数字化转型，建树“鼎晟数智革新处事室”，戮力于音信化、智能化科研与使用，正在人为智能、大数据、区块链等范畴完毕收获孵化，数字化转型迈出新程序。主动推出幼额免票、重案速赔、万元以下即时支出步骤，革新“码上理赔”办事形式，优化“鼎e赔”线上理赔编造，打造“零接触、零等候、零单证”的线上办事编造，交易线热线、微信办事号、微信幼圭表、手机APP等多种线上渠道，享福高效便捷的客户办事，买通线上办事的“最终一公里”。

　　此次，鼎和保障报送的《微笑办事点亮办事窗口》《驻足等您一齐诚挚相伴》《您的惬心是我挺进的动力》三个案例，充溢闪现了其戮力于为客户供应优质办事的初心和收获。盘绕客户办事质料和惬心度方面，鼎和保障从点滴做起，从主动办事做起，主动推出“6S办事”模范，征战办事地步同一、办事模范显露、办事实质类型、办事流程简约的办事窗口。开荒客服座席职业性命周期AI评测编造，运用数学修模体例，集合大数据编造说明“最佳任职案例”奖，开创客服座席全景视图的智能化处分平台，巩固客户感知和体验，进一步晋升办事质料和客户惬心度。

　　（记者汤莎通信员张涵玥舒莹）不日，依附杰出的办事口碑和专业的办事水准，鼎和保障荣膺第六届中国客户办事节“最佳办事案例”奖。这也是鼎和保障第二次获此名誉。

鼎和保障留任客服界“最佳任职案例”奖

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