中国客户办事节由中国音讯协会、中国通讯企业协会主办，本届客服节以“发扬办事心灵，通报微笑办事”为重心，辘集业内办事辅导者和院士专家，深度解读数字办事行业发扬，奖赏行业杰出单元与一面，鼓动办事范围壮健疾速发扬。目前，中国客户办事节已成为擢升客服人职业定位与社会价格博鱼·体育登录入口、浮现客服行业最巨头的平台。

　　鼎和保障报送的《微笑办事点亮办事窗口》 《驻足等您一起朴拙相伴》 《您的满足是我进展的动力》三个案例，敷裕浮现了其悉力于为客户供应优质办事的初心和效果。缠绕客户办事质料和满足度方面，鼎和保障从点滴做起，从主动办事做起，踊跃推出“6S办事”准绳，设立修设办事现象团结、办事准绳真切客户任职节“最佳任职案例”奖、办事实质楷模、办事流程简约的办事窗口。开辟客服坐席职业性命周期AI评测编造威尼斯娱人城官网3788.v，应用数学修模格式，维系大数据体系了解，始创客服坐席全景视图的智能化处理平台，加强客户感知和体验，进一步擢升办事质料和客户满足度。

　　异日，鼎和保障将永远保持“以国民为核心”的发扬思思，真实把让老子民过上好日子，动作所有做事的起点和落脚点。踊跃践行“言出如山 融洽共赢”的品牌职守，通过科技连接赋能客服本领创设，连接聆听客户心声，深度开掘客户需求，真实帮客户办理他们所珍视的题目，为客户供应更优质、更有价格的办事体验，帮力公司告终高质料发扬。（张涵玥鼎和保障公司相接两年留任中邦、舒莹）

　　近年来，企业数字化转型连接加快，缠绕数字化的竞赛愈加激烈，“数字化+物业”成为期间之选，数字化办事由此应运而生。正在后疫情期间，办事已成为企业中央竞赛力。鼎和保障保持“以客户为核心”，帮推企业数字化转型，创造“鼎晟数智立异做事室”，悉力于音讯化、智能化科研与使用，正在人为智能、大数据、区块链等范围告终效果孵化，数字化转型迈出新措施。踊跃推出幼额免票、重案疾赔、万元以下即时付出设施，立异“码上理赔”办事形式，优化“鼎e赔”线上理赔体系，打造“零接触、零恭候、零单证”的线上办事编造，营业线热线、微信办事号、微信幼措施、手机APP等多种线上渠道，享福高效便捷的客户办事，买通线上办事的“终末一公里”。

　　11月2日，依附优异的办事口碑和专业的办事秤谌，鼎和保障荣膺第六届中国客户办事节“最佳办事案例”奖。这是继2021年获取“最佳办事案例”后，鼎和保障再次获此殊荣。